DECATHLON HUB

La aplicación Decathlon Hub es compatible con:

-Dispositivos Apple: iOS 18 y versiones posteriores
-Dispositivos Android: Android 10 y versiones posteriores

Si no logras conectar tu dispositivo con la aplicación, utiliza el formulario de contacto que aparece al final de la página.

1. Desactive y vuelva a activar el Bluetooth desde la configuración de su teléfono.
2. Si el producto aparece en la lista de conexiones Bluetooth de su teléfono, elimínelo u «olvide» el dispositivo.
3. Si los pasos anteriores no han funcionado, reinicie el reloj.

Si los pasos anteriores no funcionan, contacte con el servicio de asistencia técnica de DECATHLON a través del formulario situado al pie de la página o mediante la aplicación.

La aplicación está disponible en inglés, francés, español, italiano, portugués, alemán, checo, polaco, neerlandés y turco.
El idioma de la aplicación es el idioma predeterminado del teléfono.

Es probable que no haya autorizado la sincronización de sus datos de bienestar con la aplicación.
Para ello, diríjase a la página Perfil/Sincronización de datos de bienestar.

Este ajuste se aplica automáticamente por defecto en función del idioma del teléfono. Se puede modificar manualmente en la sección «Perfil» de la aplicación en Android, y en los ajustes de la aplicación en el teléfono para iOS.

Strava utiliza la zona horaria UTC por defecto para las actividades que no contienen datos de GPS.


Puedes modificarla en la configuración de tu aplicación Strava siguiendo estos pasos:


1. Desde el sitio web de Strava, abre el menú desplegable pasando el ratón sobre tu foto de perfil y selecciona «Configuración».

2. Como nueva ubicación, elige tu zona horaria > Guardar > Recargar la página.

3. Introduce de nuevo tu ubicación actual > Guardar > Recargar la página. Confirma que tu zona horaria esté configurada correctamente.

Haz fotos a distancia con tu teléfono gracias a la función de cámara. Para utilizarla, primero debes abrir la cámara en tu teléfono. Al pulsar el icono de la cámara en el reloj, se tomará una foto con el teléfono.

El tiempo de actividad se mide tanto en la actividad diaria como en las sesiones deportivas.
No equivale a la duración total de las actividades, ya que depende del nivel de esfuerzo.
Los minutos se contabilizan en dos casos posibles:
-La cadencia de pasos es superior a 110 pasos/min
O
-La frecuencia cardíaca supera el 64 % de la frecuencia cardíaca máxima teórica, calculada en función del sexo y la edad del usuario.

Hay una página de soporte dedicada a la FIT100; allí también podrá encontrar el manual.

Al conectar tu RACE 500 por primera vez, se te ofrecerá una actualización del firmware. Te recomendamos encarecidamente que la instales para evitar problemas de sincronización con la aplicación, especialmente en lo referente a los datos de sueño y natación.

Esta actualización actualiza tu reloj de la versión 1.0.4 a la versión 1.1.7.

Si, durante la actualización, tu RACE 500 se queda bloqueado en la pantalla de inicio, debes realizar un reinicio forzado manteniendo pulsado el botón superior durante unos 10 segundos.

Si tienes algún problema, por favor contacta con el servicio de asistencia a través de la aplicación.

Esta funcionalidad estará disponible pronto.

Hay una página dedicada a la RACE500. También podrá encontrar allí el manual.

En DECATHLON, dispones de una cuenta única para todas nuestras aplicaciones y para nuestro sitio web DECATHLON.
Si no tienes una cuenta DECATHLON, puedes crearla directamente desde la aplicación RIDE al iniciarla o haciendo clic en el botón de abajo.

En primer lugar, le rogamos que verifique que no ha cometido ningún error al introducir su dirección de correo electrónico o su contraseña.

Si el problema persiste, por favor vuelva a intentar iniciar sesión; podría tratarse simplemente de un problema de conexión a Internet.

Si sigue sin funcionar, le sugerimos que solicite una nueva contraseña (opción «¿Ha olvidado su contraseña?»).

Si, a pesar de todas estas comprobaciones, el problema persiste, póngase en contacto con nosotros a través del formulario situado al pie de la página.

En esta página encontrará toda la información sobre el tratamiento de sus datos personales.

Dónde, cuándo, cómo y por qué tratamos sus datos, así como cuáles son sus derechos.

Es posible eliminar definitivamente sus datos deportivos por su cuenta.

ATENCIÓN: Esta acción es irreversible y se borrará todo su historial deportivo y comercial. No tendrá la posibilidad de recuperarlo en el futuro.