ONMOVE 510

1 - Asegúrate de que dispones de la última versión del programa ONconnect.
2 - Una vez conectado el reloj al ordenador, ve a Equipo y comprueba que el producto ha sido reconocido por el ordenador.

2.1 Comprueba que los conectores metálicos situados en la parte trasera del reloj no estén oxidados. Si lo están, límpialos con alcohol o vinagre y un bastoncillo de algodón. Comprueba también que la pinza esté bien situada en el reloj.

2.2 Vuelve a instalar los controladores (drivers) del producto.
2.2.1 En el ordenador, ve a Panel de control, Hardware y Sonido, y luego a Dispositivos e Impresoras.
2.2.2 En el Administrador de dispositivos, abre la opción "Unidades de disco", haz clic con el botón derecho del ordenador en la opción "STM STR Flash Disk USB Device" que corresponda al producto, y selecciona Desinstalar. El ordenador ya no reconocerá el producto.
2.2.3 Desconecta y vuelve a conectar el producto, y se reinstalarán automáticamente los controladores mediante la visualización de la pantalla emergente siguiente:
2.2.4 Comprueba que el producto se reconoce en el Administrador de dispositivos y en Equipo.

3 - Si el problema persiste, te aconsejamos que contactes directamente con uno de nuestros técnicos de soporte a través de la página "Contactar" a la que se puede acceder desde la parte de abajo de esta web.

1. Comprueba que el cable esté bien conectado al reloj y al ordenador.
2. Asegúrate de que utilizas un cable micro-USB que permite la transferencia de datos. Algunos cables micro-USB solo permiten la carga. Son identificables porque tienen el símbolo de un "rayo" en el cable.
3. Comprueba que dispones de la última versión del programa ONconnect:

Si, a pesar de todo, sigues teniendo problemas, contacta con nuestro equipo de Soporte a través de la página "Contactar" que puedes encontrar en la parte de abajo de esta web.

La calidad de recepción de la señal de satélite se ve muy afectada por el entorno y los desplazamientos.
Para facilitar la recepción, se recomienda, durante la detección de la señal:

1. Situarse en un lugar despejado y alejado de los edificios cercanos, y no colocarse debajo de un árbol.
2. Poner el reloj en una mesa o en el suelo.

En nuestras tiendas Decathlon, puedes adquirir el cinturón ANT+ compatible con este producto y así disfrutar de las funcionalidades cardíacas del mismo.

La frecuencia de muestreo del reloj GPS varía entre 1 punto cada segundo y 1 punto cada 5 segundos. Cuanto más reducida sea la frecuencia de muestreo, mayor será la capacidad de grabación. En cambio, la precisión del trazado será menor. Esta frecuencia se puede configurar en el menú "Biblioteca/Memoria producto". Por defecto está ajustada en 2 segundos.

Es posible que los conmutadores situados en la parte trasera del reloj se hayan oxidado debido a la transpiración.

Límpialos con alcohol o vinagre y un bastoncillo de algodón.
Comprueba también que la pinza esté bien situada en el reloj.

El índice de estanqueidad del reloj es IPX7. Esto significa que ha sido concebido para resistir la lluvia intensa, las salpicaduras de agua y una inmersión accidental, pero que no es apto para practicar natación o deportes náuticos.

Puedes comprar un cable de transmisión o una correa en el taller de tu tienda Decathlon más cercana o a través del enlace en el apartado "Piezas de repuesto".

Para quitar la correa, solo hay que accionar el gatillo del pasador de la correa. Te mostramos el procedimiento en el siguiente video:

Si tu producto no se puede reparar, llévalo a un punto de recogida o a cualquier tienda DECATHLON para optimizar su reciclaje.