Piezas de repuesto
¿Necesitas una pieza de repuesto para tu mesa de ping-pong?
Ref: 8349663
ARTENGO FT MICRO
INDOOR
2017
¿Necesitas cambiar una pieza? Aquí encontrarás todas las piezas sueltas necesarias para reparar tu mesa.
¿Necesitas ayuda? Puedes acceder a las Preguntas Frecuentes y pedir ayuda en la parte inferior de esta página.
Preguntas frecuentes
La red nueva parece demasiado corta. ¿qué puedo hacer para adaptarla a la mesa?
Para instalar una red nueva, hay que destensarla bien. Luego hay que estirar manualmente la red antes de colocarla.
La primera instalación siempre es un poco difícil, pero el largo se ha calculado de la manera más exacta y permite que la red no se destense con el tiempo.
¿qué puedo hacer si al abrir o cerrar la mesa los tableros no se deslizan fácilmente?
En primer lugar, comprueba el nivel de ajuste de los elementos móviles.
Si no hay ninguna pieza rota, pon un poco de grasa o de parafina en las guías del flanco izquierdo del carrito, a lo largo del paso de los cierres.
¿cómo funciona el servicio postventa?
Algunos productos vendidos en la página web cuentan con una garantía contractual cuya duración se menciona en la página del producto de los artículos en cuestión en www.decathlon.es.
La garantía se limita a la sustitución de las piezas defectuosas, teniendo en cuenta el uso que se haya hecho de las mismas.
Para conocer las condiciones de la garantía, dirígete a nuestra sección "Garantías".
Para cualquier solicitud relacionada con tu garantía comercial o cambio, puedes contactar con nuestro servicio técnico a traves del formulario de asistencia que encontrarás al final de esta página. También puedes ponerte en contacto con el taller de tu tienda Decathlon habitual.
Como parte de esta garantía, puedes acceder a tu factura, que podrás guardar o imprimir desde el espacio "Mi cuenta Decathlon".
¿cómo pueden enviarme la pieza de repuesto?
Si acudes a tu tienda, el técnico del taller podrá informarte sobre la disponibilidad y el plazo de entrega de esta pieza. Si realizas un pedido a través de nuestro sitio web, el plazo es normalmente de 2 a 5 días laborables, siempre que la pieza esté disponible.
¿cuál es la garantía de las piezas?
Las mesas tienen unas garantías de 2 a 5 años en las gamas antiguas y de 10 años en el caso de nuestra nueva gama "Roll & Play" (FT730 O, FT830 O, FT860 O, FT890 O).
La garantía está limitada también a los 2 años en el caso del freno, la red, los postes, el cárter de plástico y las patas ajustables.
La garantía se limita a proporcionar las piezas que nuestros servicios aceptan como defectuosas y no es aplicable a los deterioros causados por el desgaste normal de las piezas, un montaje no conforme con las instrucciones que acompañan a cada mesa, el incumplimiento de las normas de uso y de seguridad, la falta de mantenimiento, el uso de productos agresivos para el cuidado (tablero), los golpes, las caídas y, más en general, cualquier causa no relacionada con la calidad de la mesa.
Para más información, consulta el apartado "Garantía de 10 años" al final de esta página.
¿qué puedo hacer si la pieza que quiero pedir ya no está disponible en la página web?
Puedes contactar con el taller de tu tienda para obtener un plazo de suministro de la pieza en el servicio de Pongori.
Formulario de asistencia
¿Quieres ponerte en contacto con nosotros?
Garantía de 2 años
Esta mesa tiene una garantía de 2 años para los tableros, las ruedas, el sistema de seguridad y la estructura metálica.
Nuestros compromisos
Pongori se compromete a reducir el impacto de sus productos en el medio ambiente mediante la fabricación de mesas de ping pong duraderas y reparables.