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2017

El servicio posventa de estas marcas está operado por ICON.

¿Has adquirido un producto de una de estas a través de DECATHLON y necesitas contactar con el servicio posventa? En esta página encontrarás toda la información.

¿Cuál es tu solicitud?

 Aquí encontrarás toda la información acerca de sus gestiones.

Descargar el manual del producto

Serás redirigido al sitio web de asistencia de Icon. Por favor, ten a mano el n.º de modelo, que encontrarás en el adhesivo pegado al chasis del producto con el formato: PETL........   

Registrar mi producto

Serás redirigido al sitio web de asistencia de Icon. Por favor, ten a mano el n.° de modelo, que encontrarás en la primera página del manual del producto o en el propio producto con el formato: PETL........ 

Efectuar una solicitud de asistencia

Si necesitas realizar una solicitud de asistencia para tu producto ICON, por favor, ten a mano el manual del usuario y el Número del modelo y de serie de la máquina, que se encuentran en la primera página del manual del usuario o en el adhesivo que está pegado al chasis de tu producto. En cuanto tengas todos estos datos, realiza tu petición mediante el formulario que encontrarás al final de la página . 

También puedes contactar llamando al 901 900 131 / 91 215 89 23 o escribiendo a [email protected].

Solicitar piezas de repuesto

Si necesitas piezas de repuesto para tu producto ICON, por favor, ten a mano el manual del usuario y el número del modelo y de serie de la máquina, que se encuentran en la primera página de tu manual y en el adhesivo que está pegado al chasis de tu producto. También encontrarás un diagrama de piezas de la máquina, en el que podrás identificar la pieza que necesitas con su número y su denominación. 

Cuando tengas todos estos datos, por favor, completa el formulario siguiente "Formulario SPV ICON". 
Si tienes dificultades para cumplimentarlo, puedes contactar con el servicio de atención al cliente por correo electrónico, escribiendo a la dirección [email protected], o por teléfono, llamando al 901 900 131 o al 912158923. 

Importante: Las solicitudes de piezas fuera de garantía solo pueden abonarse mediante tarjeta bancaria.

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Formulario de asistencia

Si necesitas realizar una solicitud de asistencia para tu producto ICON, por favor, ten a mano el manual del usuario y el Número del modelo y de serie de la máquina, que se encuentran en la primera página del manual del usuario o en el adhesivo que está pegado al chasis de tu producto.