Asistencia postventa
Para los siguientes tipos de gestión se deberá gestionar la misma rellenando el formulario online al que puede acceder a través del enlace de la parte inferior:
• Solicitar SAT: Gestionar reparación de un producto en garantía.
• Estado SAT: Consultar estado de un producto ya retirado a nuestro SAT.
• Solicitar repuestos: Gestión de envío de repuestos.
• Cambio por DOA: Cambio de producto con defecto de fábrica y venta inferior a 14 días naturales.
• Devolución por DOA: Devolución de producto con defecto de fábrica y venta inferior a 14 días naturales.
• Devolución por desistimiento: Devolución de producto por parte del cliente en perfectas condiciones cuya venta sea inferior a 14 días naturales o bien que no haya sido vendido y quiera devolverse asumiendo los portes logísticos.
• Entrega dañada agencia: Producto dañado por la agencia de transporte (Se debe notificar dentro de las 48h posteriores a la entrega del producto dañado).